بحث

وعي الخدمة - الرأي

جعل الإنترنت العالم كله في متناول أيدينا في السنوات الأخيرة ، ولذا وجدنا أنفسنا نتسوق من خلاله كل شيء من تسوق البقالة إلى البحث. السوق فيما يتعلق بشراء سيارتنا الجديدة التالية. من المستحيل عدم الإعجاب بحقيقة أن الإنترنت قد تطورت وأصبحت مكانًا مصممًا للإعلان من خلال موقع ترويج أعمال جميل ، وأصبحت منتدى حيث يقيم المستهلكون المنتجات والخدمات بناءً على الانطباعات والتعليقات من المستهلكين الآخرين ذوي التفكير المماثل. يمكن العثور على هذا على موقع على لLoven Mour التعليقات حول الخدمة و منتجات مختلفة. لذلك إذا سألت نفسك: لماذا من المهم قراءة المراجعات المختلفة ، أو من هو الجمهور الذي يقرأها عادةً ، هل من المهم إعطاء مراجعة أو رأي لموقع معين وما الذي يمكن أن تستمده كمستهلكين منه ، هنا كل الإجابات لك.

نقد المستهلك وسبب أهميته

من السهل علينا افتراض أهمية المراجعات من العملاء ، لكن لا شيء يؤكدها حقًا أكثر من البيانات الموضوعية. يوضح هذا كيف تستخدم معظم الشركات المراجعات وكيف تؤثر على الأعمال التجارية وسلوكها. وفي الحقيقة ، إذا نظرنا إلى الإحصائيات التي تحلل سلوك العملاء قبل وبعد استخدام الخدمات أو شراء المنتجات ، فسوف نفهم كيف يمكن أن يساعد ذلك في تطوير خطط تحسين الأعمال. اتضح أن مجرد الحصول على المعلومات في عالم اليوم ليس كافيًا ، ويتوق العملاء للحصول على انطباع بتجربة شراء من شخص آخر.

يوضح الموقف أن الإحصائيات توضح أن معظم المتسوقين عبر الإنترنت يستخدمون المراجعات لتحديد المنتجات التي يجب شراؤها والخدمات التي يجب شراؤها. في عام 2017 ، قرأ العملاء ما معدله سبعة مراجعات قبل الاعتماد على شركة. هذا هو زيادة من ستة في العام السابق. وعندما يستخدم أكثر من 90٪ من العملاء في العالم التقييمات عبر الإنترنت كجزء من أبحاثهم على المستوى المحلي والوطني ، فإن السؤال الأسهل هو - من لا يقرأها بالفعل؟

تقييمات المستهلك Loven Mour وتأثيرها على الشراء

ولكن إذا كنت تعتقد أن حقيقة أن كل شخص تقريبًا يقرأ المراجعة كافية ، فاستمع إلى إحصائية أخرى وذلك وفقًا بالنسبة إلى معهد الأبحاث ، فإن فرصة شراء المنتجات التي كُتبت من أجلها مراجعات على مواقع الإنترنت ستزداد بنسبة 270٪ مقارنة بالمنتجات بدون مراجعات. في الواقع ، توفر المراجعات فرصة للشركات والعملاء لبناء علاقات مع بعضهم البعض.

ربما ما زلت أتساءل كيف يمكن انتقاد موقع مثل Loven Mour نظرًا لحقيقة أن العطور في النهاية منتج شخصي يعتمد على ذوق كل واحد منا. لا يزال عندما يقوم شخص ما هنا يقرأ على موقع على لLoven Mour التعليقات على حول أي عطر ، ويمكن للعميل مقارنته بمنتج بعد كل شيء ، يعرف زائر الموقع بالضبط ما إذا كان المنتج نفسه هو ما كان يبحث عنه ، حتى لو كان عطرًا لم يضعه على بشرته مطلقًا .

كيف نتعامل مع رأيك

نحن في Loven Mour مهتمون بإنشاء علاقة إيجابية مع عملائنا. سنكون سعداء للعملاء الذين يعودون إلينا ويوصوننا أيضًا للعملاء الآخرين. لذلك يتم النظر بعناية في كل رأي. نشير أيضًا إلى ما تكتبه عن الخدمة التي تلقيتها ، ونحن سعداء بالمجاملات وسرعان ما تتحسن إذا كانت هناك أي شكاوى. وبالطبع نشير أيضًا إلى ما تكتبه عن المنتجات المختلفة. من المهم بالنسبة لنا معرفة رأيك في العطور المختلفة والتعلم من تجربتك سواء أعجبك منتج معين أم لا.

بدلاً من ذلك ، نود أن نسمع ما إذا كانت لديك أي مراجعات أو تجارب مع منتجات أخرى تعتقد أنها مفقودة من موقعنا . لذلك لا تنسوا أن ترسلوا إلينا رأيك لأنه مهم جدًا بالنسبة لنا.

 
المرشحات
Sort
display