Политика возврата

Отмена сделки и возврат оплаты
 
1. Клиент вправе отменить сделку в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, 5741-1981.
2. Покупку товара можно отменить в любое время с даты оформления заказа до истечения 14 дней с даты доставки или получения подтверждения сделки, в зависимости от того, что наступит позднее, направив уведомление об отмене в письменном виде в службу поддержки клиентов по факсу или заказным письмом. Плата за отмену составляет 5% стоимости товара или 100 шекелей, в зависимости от того, какая сумма меньше. 
3. По истечении этих четырнадцати дней отменить покупку будет нельзя. Расходы на обратную доставку товара несет и оплачивает исключительно клиент.
4. Если клиент пожаловался на дефект товара, который был возвращен и/или заменен, а выяснилось, что товар исправен, клиент оплачивает расходы на доставку и обработку.
5. Заказ товаров, специально заказанных из-за границы для клиента, отменить нельзя.
6. Магазин вправе предъявить клиенту иск за повреждение возвращенного товара и/или снижение его стоимости.
7. Покупку товара можно отменить только путем отправки уведомления в письменном виде и/или по факсу и/или электронной почте непосредственно в магазин.
8. Вернуть товар можно только лично в физическом магазине или отправив его по адресу предприятия. 
9. Товар должен быть в целости и сохранности, без повреждений, не извлеченным из оригинальной упаковки и/или не бывшим в употреблении.
10. В случае отмены сделки без уважительной причины для ее отмены клиент дополнительно оплатит разницу в стоимости доставки, как указано ниже:
а. Самовывоз: доплата до 30 шекелей.
б. Доставка курьером до дома: доплата до 45 шекелей.